Raffica di chiamate al 112 per informazioni. Rischiano di ostacolare il soccorso

9 Marzo 20209 Marzo 2020

Per porre domande sul Coronavirus bisogna, invece, telefonate al numero nazionale 1500. Soltanto ieri al 122 Nue 1.061 chiamate sul Coronavirus su 4.744 ricevute

La Direzione del Numero Unico delle Emergenze 112 di Genova, la cui Centrale Operativa è ubicata al San Martino, ricorda alla cittadinanza di non telefonare al NUE 112 per semplici informazioni.

112

NUMERO DI EMERGENZA – Se hai sintomi come febbre, tosse e difficoltà respiratorie

1500

MINISTERO DELLA SALUTE – Per informazioni sui decreti governativi e sul Coronavirus

<È un richiamo a un senso di responsabilità – dicono al San Martino -, per chiedere ai cittadini di telefonare al NUE 112 solo in caso di necessità o in presenza di sintomi. Tutte le richieste di informazioni – che competono al 1500 gestito a livello nazionale – rischiano di rallentare i tempi di risposta del 112 a scapito di chi ha davvero bisogno>

Gli operatori in centrale segnalano che le chiamate per Coronavirus riguardano principalmente soggetti sintomatici o asintomatici che provengono da aree a rischio secondo il DPCM dell’8 marzo oppure hanno avuto contatti più o meno stretti con persone positive al COVID-19. Inoltre stanno progressivamente aumentando le chiamate di autodenuncia dei soggetti arrivati sul nostro territorio, resa obbligatoria dall’Ordinanza regionale 4/2020 di ieri. La mail a cui inoltrare l’autodenuncia è sonoinliguria@regione.liguria.it.

Quali sono le domande e le richieste più frequenti che arrivano?

Come posso fare per muovermi da o verso una zona rossa?
Informazioni generiche sulla sintomatologia provocata dal COVID-19 o sulle modalità di propagazione
Come posso fare per effettuare il tampone (soggetti non a rischio)?
In quali casi devo fare il tampone?
Mi hanno fatto il tampone ma non ho ancora avuto risposta

E’ arrivato il mio vicino da zona rossa e non si vuole autodenunciare. Cosa devo fare?
Posso andare in aeroporto a Milano (o in altri scali)?
E’ pericoloso attraversare in auto, in camion, in treno le zone rosse?

Ecco i numeri, nella giornata di ieri:

Chiamate complessiva per coronavirus: 1061 (su 4744 ricevute pari al 22,4 %)

A 416 che hanno chiamato per chiedere informazioni è stato fornito il numero nazionale 1500

120 chiamate passate alla ASL3 per informazioni

251 chiamate passate alle centrali 118 (sintomatici aree a rischio o contatti stretti)

274 alla ASL (asintomatici aree a rischio o contatti stretti)