Caldo, Genova si prepara al bollino arancione: attivati servizi per anziani e fragili, bus gratis dalle 7.30 per gli abbonati over 70

28 Maggio 202628 Maggio 2026

Il Centro operativo comunale si è riunito in via straordinaria dopo l’avviso di livello 2 del ministero della Salute per venerdì 29 maggio. Rafforzati monitoraggio, informazione alla cittadinanza, call center Informanziani, custodi sociali, maggiordomo di quartiere, oasi climatizzate e pronto intervento sociale

Genova si prepara alla giornata da bollino arancione per il caldo. Dopo l’avviso di livello 2 emesso dal ministero della Salute per venerdì 29 maggio, il Centro operativo comunale si è riunito in via straordinaria per fare il punto sulle misure di protezione rivolte soprattutto alle persone anziane, fragili o più esposte agli effetti delle alte temperature. La fase di attenzione arriva mentre è attesa anche l’ordinanza regionale per la tutela dei lavoratori all’aperto, in particolare nelle fasce orarie più critiche.

Il livello 2, indicato dal colore arancione, segnala condizioni meteorologiche che possono avere effetti negativi sulla salute, in particolare nei sottogruppi di popolazione più vulnerabili. Non si tratta del livello massimo, ma è comunque una soglia che richiede prevenzione, informazione e attivazione dei servizi. Per questo il Comune ha disposto il monitoraggio delle condizioni meteo e degli indici bioclimatici attraverso il personale della protezione civile, con aggiornamenti alla cittadinanza tramite display, pannelli a messaggio variabile, social media e comunicati stampa.

Tra le misure già annunciate c’è l’anticipo dell’orario di gratuità sui mezzi dell’Azienda mobilità e trasporti per gli over 70. Da domani, venerdì 29 maggio, la gratuità scatterà dalle 7.30, invece che dalle 9.30, in modo da favorire gli spostamenti nelle ore meno calde della giornata. Il provvedimento riguarda gli abbonamenti “Over 70 gratuito”, riservato agli utenti con indicatore della situazione economica equivalente fino a 12mila euro, e “Over 70 a 120 euro”, senza vincoli di reddito. L’obiettivo è ridurre l’esposizione nelle ore centrali e permettere alle persone anziane di muoversi con maggiore sicurezza per commissioni, visite, necessità quotidiane e relazioni sociali.

Accanto alla misura sui trasporti, sono state attivate le disposizioni previste dal Piano Caldo. La direzione Politiche sociali del Comune ricorda che è operativo tutti i giorni, dalle 8 alle 20, il call center regionale Informanziani, raggiungibile al numero verde 800.593235. Il servizio offre ascolto, orientamento e informazioni per l’accesso alla rete dei servizi presenti sul territorio, con particolare attenzione ad anziani e persone fragili. Attraverso il call center è possibile ricevere indicazioni anche sull’attivazione dei custodi sociali e del maggiordomo di quartiere.

Il maggiordomo di quartiere svolge attività di ascolto e supporto ai cittadini e alle famiglie, soprattutto in situazioni di difficoltà economica o sociale, aiutando nella gestione di necessità quotidiane come consegne, commissioni e sostegno a nuclei con persone fragili a carico. I custodi sociali, invece, garantiscono un servizio gratuito di monitoraggio e sorveglianza delle condizioni di vita delle persone anziane, con interventi socioassistenziali e attività di promozione dell’autonomia, in raccordo con gli Ambiti territoriali sociali.

Il Piano Caldo prevede anche attività di socializzazione in sedi climatizzate, le cosiddette “oasi”, e nei centri sociali aperti per tutto il periodo estivo. È stato inoltre aggiornato l’elenco delle biblioteche e dei musei dotati di climatizzazione, spazi che possono diventare luoghi di sosta e sollievo durante le ore più pesanti. Le informazioni sono disponibili sui siti https://www.bibliotechedigenova.it/contenuto/destate-si-sta-freschi-0 e https://www.museidigenova.it/it/node/11854.

Resta attivo anche il pronto intervento sociale, dedicato alle situazioni di urgenza ed emergenza di carattere sociale, non sanitario. Il servizio funziona tutti i giorni della settimana, anche in orario notturno, ed è accessibile tramite la centrale operativa comunale al numero 010 5570. In alcune zone della città è inoltre operativo il progetto “Viva gli anziani”, che prevede il monitoraggio domiciliare attivo delle persone anziane fragili ed è integrato con l’apertura di locali climatizzati durante tutta l’estate.

Dal primo giugno sarà attivo, con risorse comunali, anche il servizio di dimissioni protette, pensato per accompagnare le persone più vulnerabili nella fase successiva all’uscita dall’ospedale, quando il caldo può aggravare condizioni già delicate. A giugno sono previste ulteriori integrazioni e aggiornamenti dei servizi.

Il Comune invita la cittadinanza a seguire le regole di prevenzione: evitare le uscite nelle ore più calde, bere acqua con regolarità, limitare gli sforzi fisici, prestare attenzione a bambini, anziani e persone sole, utilizzare ambienti freschi o climatizzati e contattare i servizi in caso di necessità. Le indicazioni sono consultabili alla pagina https://www.comune.genova.it/tutti-gli-argomenti/protezione-civile/rischio-ondata-di-calore.

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