Due voli ITA in ritardo, uno di oltre 4 ore: domenica in aeroporto e coincidenze perse per i passeggeri

Il volo AZ 01386 doveva partire alle 15:20, ma non è previsto prima delle 20:00. Il volo AZ 01392 doveva partire alle 19:20 ma non partirà prima delle 20:50. Entrambi erano diretti a Fiumicino. Passeggeri inferociti per il disservizio

Passare una giornata di festa in aeroporto per il grave disservizio di una compagnia aerea non è esattamente quel che sognano i passeggeri. Oggi, al “Colombo”, nelle sale di aspetto dei gate ci sono intere famiglie con bambini, anziani, persone che per raggiungere la capitale hanno scelto l’aereo obtorto collo, per via dello sciopero dei treni. C’è chi è partito oggi per farsi trovare domattina fresco e riposato a un appuntamento di lavoro, dopo una notte in hotel, chi era pronto a prendere la coincidenza per un volo internazionale o intercontinentale, che, ovviamente, ha perso.

Oltre i controlli di sicurezza non ci sono uffici della compagnia, racconta un viaggiatore in aeroporto dalle 14:00 per sottoporsi prima ai controlli di sicurezza. L’unica strada, racconta, è il numero verde. «Ho chiesto di riproteggermi sul primo volo di domani mattina – racconta -, ma la compagnia non lo fa perché il volo non è stato ancora cancellato e, teoricamente, dovrebbe partire alle 20:00. Cioè quasi cinque ore dopo la previsione». Un gravissimo disagio, poche spiegazioni, nessuna certezza per i passeggeri “prigionieri” dell’aerostazione a oltranza.

Oltre ai prezzi altissimi, il disagio di orari e servizi non affidabili e ritardi su ritardi comunicati via sms senza la possibilità di scegliere di cambiare orario e giorno: Genova è sempre più lontana da Roma.

Aggiornamento: i passeggeri del volo delle 15:20 sono saliti sul loro aereo alle 19:45 per l’auspicabile decollo alle 20:00. Il ritardo è di 4 ore e 40 minuti. Decisamente troppo per ritenere il vettore affidabile. Si vedrà a che ora partirà il volo successivo che, teoricamente, doveva essere assicurato dallo stesso aeromobile di ritorno da Roma.

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